بهترین افزونه های crm وردپرس

یکی از اساسی ترین نیاز های هر برند یا کسب و کار، تهیه افزونه های crm است. بقای هر برند یا بیزینسی که به تازگی راه اندازی می شود، قطعا فروش محصولات و ارائه خدمات به مشتریان است که اگر این مورد به درستی انجام نشود، طبیعتا دیر یا زود ازهم پاشیده و دوامی نخواهد داشت. افزونه های crm دقیقا همان چیزی است که به کمک شما خواهند آمد. با این افزونه ها می توانید در وردپرس باشگاه مشتریان را کنترل کرده و سود خود را چند برابر کنید! در ادامه بهترین افزونه هایی که می توانید به این منظور به کار بگیرید بررسی خواهند شد.

 crm چیست؟

crm یا سیستم مدیریت ارتباط با مشتری به یک سری از فعالیت های کاربردی و ابزار های سودمندی گفته می شود که در راستای افزایش کیفیت پاسخگویی، مدیریت نیاز ها و خواسته های مشتریان به بهترین شکل ارائه می شوند. این تکنیک پس از رضایت مندی مشتریان منجر به افزایش سود شما از فروش محصول یا خدماتی که در برند و کسب و کار خود ارائه می دهید، خواهد شد. اگر بخواهیم به صورت خلاصه و در یک کلام بگوییم، crm استراتژی چگونگی پاسخ، نحوه تعامل و مشارکت با مشتریان است.

معرفی بهترین افزونه های crm وردپرس 

افزونه های crm برای وردپرس زیاد است که هریک از آنها نیز برای انجام قابلیت های خاصی طراحی شده اند. شما می توانید برحسب نیاز های خود یکی از آنها را انتخاب کنید. در این قسمت به بررسی بهترین افزونه های crm پرداخته، مزایا و معایب هریک را برای شما بازگو خواهیم کرد:

1- افزونه WP ERP 

یکی از افزونه های crm که به صورت رایگان می توان برای بیزینس های نوپا و بزرگ درجهت افزایش تعامل با مشتریان استفاده کرد افزونه WPERP است. این افزونه برای راه حل های حسابداری نیز مفید بوده و شما می توانید پرداخت های ارزی خود را با بیش از 40 نوع ارز متنوع در سراسر جهان انجام دهید. از مزیت اصلی این ابزار می توان به این مورد اشاره کرد که امکان ادغام چندین درگاه مختلف و ابزار حسابداری در این افزونه برای شما فراهم است. ویژگی های دیگر این افزونه:

1- ارائه امکانات زیاد در نسخه  رایگان برای مدیریت کسب و کار 

2- امکان اضافه کردن ابزار مکان و تقویم به سیستن در این افزونه 

3- امکان ایجاد گروه برای مشتریان 

4- مدیرین منابع انسانی 

5- مدیریت بی نقص این افزونه 

6- مناسب برای یکپارچه سازی 

این ابزار به صورت رایگان ارائه می شود اما برای تهیه نسخه پولی درجهت امکانات بیشتر نیاز به پرداخت هزینه به صورت سالانه خواهید داشت. نسخه PHP لازم برای استفاده از این افزونه 5.5 و بالاتر است.

2- Hubspot، یکی دیگر از افزونه های crm

برای اجرای چت های زنده در وبسایت این افزونه می تواند بی نظیر باشد. این افزونه به صورت رایگان ارائه شده می تواند در زمینه پیشرفت و سازماندهی امور به صاحبان کسب و کارها کمک کند.  Hubspot بیشتر به عنوان افزونه بازاریابی شناخته شده و می توان برای ارتباط با مشتریان از آن استفاده کرد. این افزونه از ایمیل مارکتینگ قوی برخوردار بوده و می توان بیش از 2000 ایمیل رایگان در ماه را راسال کرد. ویژگی های دیگر این ابزار:

1- مجهز به چندین قالب ایمیل آماده 

2- دارای 300 افزونه یکپارچه سازی سیستم 

3- امکان نمایش تعامل مشتریان در زمان واقعی 

4- امکان ارسال 2000 ایمیل رایگان در ماه 

این افزونه بیشتر برای کسب و کار های کوچک مناسب بوده و اگر می خواهید برای مشاغل بزرگ و حرفه ای از Hubspot استفاده کنید، نیاز به پرداخت هزینه برای دریافت نسخه پولی آن خواهید داشت.

3- افزونه WordPress CRM Plugin 

این افزونه با قرار گرفتن در داشبرد وردپرس ویژگی ها و امکانات یک افزونه حرفه ای را برای شما ارائه می دهد. شما می توانید این افزونه را با سایر افزونه های پولی و محبوب مثل Zapier در وبسایت خود آپلود کرده و استفاده کنید. رابط کاربری این افزونه ساده بوده و برای سازمان ها با انعطاف پذیری بالا مناسب است.

1- قابلیت به اشتراک گذاشتن اطلاعات با مشتریان از طریق فاکتور و کمپین ها 

2- امکان مشاهده عملکرد های شرکت 

3- ارائه یک دید کلی از نحوه برخورد با مشتری 

4- مدیریت ساده این افزونه 

5- محدود نکردن میزان داده های کاربران در دیتابیس

4- افزونه Web-to-Lead for Salesforce 

یکی دیگر از افزونه crm که می تواند در زمینه مدیریت و یکپارچه سازی سیستم شما کمک کننده باشد، Web-to-Lead for Salesforce است. این افزونه تمام اطلاعات را در دیتابیس ذخیره کرده و می توان همواره به آنها حتی از طریق گوشی همراه نیز دسترسی داشت. از مزیت اصلی این افزونه، امکان جمع آوری اطلاعات از سایت و ورود به حساب کاربری به صورت مستقیم بدون نیاز به کپی کردن در یک برنامه دیگر CRM است. این افزونه امکانات رایگان کمتری را در اختیار قرار می دهد که برای کسب و کار های کوچک مناسب نخواهد بود.

1- نیاز به پرداخت هزینه برای ایجاد حساب کاربری 

2- امکان شخصی سازی فرم های آنلاین کاربران 

3- مدیریت حساب کاربری و امکان ایجاد چت های داخلی 

5- WP smart CRM & Invoices FREE از محبوب ترین افزونه های crm 

مدیریت آسان و داشتن رابط کاربری ساده از مزیت های اصلی این افزونه به شمار می رود. با این افزونه می توانید پیام های خود را به مشتریان ارسال کرده و با ماژول های مخصوصی که دارد می توان پیام های بعدی برای ارسال به مشتریان را سازماندهی کرد. این افزونه هم به صورت رایگان و هم به صورت پریمیوم ارائه می شود که می توانید با پرداخت هزینه حدود 110 دلار در سال آن را تهیه کنید.

1- مجهز به ابزار مدیریت فاکتور 

2- مدیریت آسان برای مشتریان

3- جمع آوری پرداخت از طریق پی پال 

4- رابط کاربری داشبرد خوب 

سخن آخر

افزونه های crm وردپرس می توانند برای برقراری ارتباط و ایجاد تعامل بین کارفرما و مشتریان را فراهم کنند. افزونه های وردپرسی زیادی وجود دارند که قابلیت های متنوعی را ارائه می دهد. ما در این آموزش به 5 مورد از محبوب ترین آنها اشاره کردیم. شما می توانید برحسب نیاز خود یکی از آنها را انتخاب کنید. از اینکه تا پایان وبلاگ همراه ما بودید، خوشحالیم. مثل همیشه این نظرات و بازخورد شما همراهان است که ما را در بهبود کیفیت خدمات ارائه شده کمک می کند.