معرفی بهترین افزونه های پشتیبانی آنلاین وردپرس

تنوع افزونه های پشتیبانی آنلاین وردپرس بیشمار است و احتمالا کاربران به هنگام انتخاب دچار تردید شوند. افزونه های پشتیبانی دقیقا همان آیکون نمایش داده شده به هنگام اولین ورود به یک وب سایت وردپرسی هستند که شما با یک کلیک در عرض چند دقیقه می توانید با کارشناس مربوطه در ارتباط باشید. این آموزش معرف چند نمونه از افزونه هایی خواهد بود که در بررسی های انجام شده از نظر کاربران خوش درخشیده اند. بیایید تا معرفی آنها را شروع کنیم…  

4 افزونه برتر چت و پشتیبانی آنلاین وردپرس

رفع ابهامات و مشکلات به وجود امده، همچنین راهنمای خرید و رفع نیاز های مشتریان به هنگام ثبت سفارش آنلاین از الزاماتی هستند که باید پس از راه اندازی یک بیزنس اینترنتی به آن توجه ویژه ای داشته باشید! بسیاری از مشتریان به علت عدم پاسخگویی و ابهاماتی به وجود آمدن به هنگام ثبت سفارش یک محصول آنلاین از خرید آن منصرف شده اند! این اصلا به نفو فروشنده نخواهد بود… افزونه های چت و پشتیبانی آنلاین دقیقا برای رفع این مشکل طراحی و ارائه شده اند. در این بخش به بررسی آنها پرداخته ایم:

نکته! البته یادآوری این مورد اهمیت دارد. شما قبل از انتخاب افزونه باید به این مورد دقت داشته باشید که آیا می خواهید برای وبسایت خود چت آنلاین داشته باشید یا پشتیبانی آنلاین. معمولا داشتن آیکون چت آنلاین توقع مشتری را برای پاسخ به سوالاتش در عرض چند دقیقه بالا می برد. اما پشتیبانی آنلاین می تواند از طریق ارسال تیکت و منتظر ماندن برای پاسخ در عرض چند ساعت و یا چند روز باشد. 

افزونه وردپرسی Zendesk Chat 

این افزونه یکی از قدیمی ترین و معروف ترین افزونه های پشتیبانی وردپرس است که استفاده از آن در بین مدیران وبسایت رایج است. این افزونه در دو نسخه رایگان و پریمیوم ارائه می شود که نسخه رایگان آن نیز می تواند نیاز های شما را برای پشتیبانی و چت آنلاین رفع کند، اما اگر به امکانات بیشتری نیاز دارید می توانید با پرداخت ماهانه 14 دلار نسخه پولی آنرا دریافت کنید.

+ویژگی های افزونه Zendesk Chat 

1- نصب و راه اندازی سریع

2- ترجمه پیام به صورت اتوماتیک

3- بررسی زمان پاسخگویی

4- مجهز به اپلیکیشن موبایل

5- امکان امتیاز دهی به مکالمات

افزونه چت آنلاین 3CX LiveChat 

از محبوب ترین افزونه های چت آنلاین که به صورت رایگان ارائه شده و با داشتن تعداد نصب های زیاد نیاز های یک سایت وردپرسی را رفع می کند. 3CX Livechat مجهز به سیستم کال سنتر بوده که یک افزونه پت آنلاین را نیز برای شما ارائه می دهد. شما به عنوان مدیر یا ادمین سایت می توانید از آن برای پشتیبانی آنلاین وردپرس خود استفاده کنید.

+ویژگی های افزونه 3CX LiveChat 

1- مجهز به 6 تم آماده برای صفحه چت آنلاین

2- ارسال اعلان و نوتیفیکیشن

3- امکان ویرایش پیام

4- دارای رابط کاربری ساده

5- امکان شخصی سازی

crisp، یکی دیگر از برنامه های پشتیبانی آنلاین وردپرس 

از افزونه های دیگری که در زمینه پشتیبانی آنلاین می توان بهره برد، crisp است. این افزونه امکانات متنوعی را در نسخه رایگان خود ارائه می دهد که دیگر الزامی برای تهیه نسخه پولی آن نداشته باشید.

+امکانات crisp 

1- مجهز به سیستم لوکیشن یابی

2- دارای پشتیبانی تحت وب

3- امکان اتصال به وردپرس با پلاگین

4- قابلیت پشتیبانی با نرم افزار های موبایل

Tidio Live Chat، افزونه محبوب آنلاین چت 

Tidio Live Chat پلاگین مناسب برای آنلاین چت است که قابلیت های متنوعی را در نسخه رایگان ارائه می دهد. این افزونه می تواند یک آمار کلی از بازدید وبسایت شما ارائه دهد. نصب و پیکربندی Tidio Live Chat آسان بوده و امکان سفارش سازی آن برای کاربران فراهم است.

ویژگی های Tidio Live Chat

1- قابلیت استفاده از پاسخ های آماده در این افزونه

2- امکان امتیازدهی توسط کاربران

3- طراحی جذاب پیشخوان

4- امکان استفاده در اپلیکیشن موبایل

نکته! اگر به دنبال راه اندازی وب سایت برای بیزنس خود هستید، ما در این مورد می توانیم به شما کمک کنیم. شما می توانید درخواست ها و طرح های پیشنهادی خود را از طیق ارسال تیکت با کارشناسان ما در میان بگذارید و یا به وبسایت آذرسیس مراجعه کنید!

سخن آخر

ارائه خدمات و محصولات بی نقص برای پیشرفت بیزینس کافی نبوده و نیاز است که سایر فاکتور های لازم را نیز رعایت کنید. اضافه کردن افزونه چت و پشتیبانی آنلاین وردپرس می تواند وبسایت شما را حرفه ای تر و قابل اعتماد تر در نزد مشتریان کند. مشتریان می توانند سوالات خود را از این طریق با کارشناسان شما در میان بگذارند و خریدی موفق داشته باشند. پس به عنوان وب مستر اعمال کردن این مورد را در اولویت خود قرار دهید. همراهی شما باعث افتخار ما است. منتظر نظرات پرمهر شما عزیزان هستیم…