قوانین و شرایط تعیین شده از طرف آذرسیس شامل همه کاربران می شود و همه کاربران(مشتریان / نمایندگان) موظف به رعایت قوانین و شرایط تعیین شده از طرف آذرسیس می باشند. در صورت عدم رعایت این قوانین و شرایط، سرویس معلق شده و هیچ هزینه ای بازپرداخت نخواهد شد.
سرویس میزبانی وب
راه اندازی سایت های غیر اخلاقی، سایت های گمراه کننده، شرط بندی و سایت های فیشینگ ممنوع می باشد و در صورت مشاهده با کاربر برخورد خواهد شد.
امکان راه اندازی هاست دانلود و آپلود روی سرویس های میزبانی وب ممنوع می باشد.
راه اندازی سایت های چت روم و یا شبکه های اجتماعی روی سرورهای میزبانی وب ممنوع می باشد.
هر گونه محتوای که با قوانین کشور ایران و قوانین بین المللی و همچنین کشور سرویس دهنده مغایرت داشته باشد، ممنوع می باشد.
سرورهای مجازی
نصب و راه اندازی سرویس های نفوذ، VPN، انجام حملات DDoS، سرویس Proxy، سرویس ایمیل انبوه و استفاده غیرقانونی از دیگر ای پی ها روی سرورهای مجازی ممنوع بوده و در صورت مشاهده و یا دریافت گزارش، سرویس آنی معلق خواهد شد و کاربر موظف است خسارت وارد شده به شرکت آذرسیس را پرداخت کند.
سرورهای اختصاصی
تمدید سرورهای اختصاصی باید ۱ روز قبل از سررسید پرداخت شوند.
مسئولیت تهیه نسخه پشتیبان برعهده کاربر می باشد.
ضمانت بازگشت وجه
بازگشت وجه طبق موارد زیر قابل انجام خواهد بود:
۱) در صورتی که مشکل از طرف آذرسیس باشد.
۲) ارسال دلیل قانع کننده، در صورتی که از هنگام تحویل سرویس بیش از ۴۸ ساعت نگذشته باشد.
نکته ۱) بازگشت وجه بین ۱ الی ۲ روز کاری انجام خواهد شد.
نکته ۲) در سرورهای مجازی مبلغ ۵ هزار تومان در صورت ارسال درخواست بازگشت وجه، از مبلغ کل بخاطر هزینه نصب و راه اندازی کسر خواهد شد.
نکته ۳) در سرورهای اختصاصی امکان بازگشت وجه وجود ندارد.
نکته ۴) مبالغ با کسر کسورات بانکی بازگشت داده خواهد شد.
پشتیبانی
پشتیبانی از طریق لایو چت، سرویس ارسال تیکت و شماره تلفن های آذرسیس می باشد.
پشتیبانی تلفنی در روزهای کاری و از ساعت ۸.۳۰ صبح تا ۱۸ عصر خواهد بود.
پشتیبانی در روزهای تعطیل از طریق ارسال تیکت خواهد بود.
نکته: در نظر داشته باشید که، پشتیبانی به منزله مدیریت سرویس ها نیست بلکه عدم در دسترس بودن سرویس و یا موارد مشابه برعهده آذرسیس خواهد بود.
پذیرش قوانین
با عضویت در سایت شرکت آذرسیس و پرداخت مبلغ فاکتور، خریدار (کاربر/نماینده) همه قوانین و شرایط را پذیرفته و نیازی به دریافت امضاء از خریدار وجود ندارد.
رفع مسئولیت
شرکت آذرسیس هیچ مسئولیتی در قبال اطلاعات و محتوای میزبانی شده توسط مشترکین را ندارد. در صورت لزوم، مشترک باید پیرامون استفاده خود از سرویس های آذرسیس پاسخگو باشد.
با تشکر