قوانین و شرایط تعیین شده از طرف آذرسیس شامل همه کاربران می شود و همه کاربران (مشتریان / نمایندگان) موظف به رعایت قوانین و شرایط تعیین شده از طرف آذرسیس می باشند. در صورت عدم رعایت این قوانین و شرایط، سرویس معلق شده و هیچ هزینه ای بازپرداخت نخواهد شد.

📌 سرویس میزبانی وب

• 1. راه اندازی سایت های غیر اخلاقی، سایت های گمراه کننده، شرط بندی و سایت های فیشینگ ممنوع می باشد و در صورت مشاهده با کاربر برخورد خواهد شد.
• 2. امکان راه اندازی هاست دانلود و آپلود روی سرویس های میزبانی وب ممنوع می باشد.
• 3. راه اندازی سایت های چت روم و یا شبکه های اجتماعی روی سرورهای میزبانی وب ممنوع می باشد.
• 4. هرگونه محتوایی که با قوانین کشور ایران و قوانین بین المللی و همچنین کشور سرویس دهنده مغایرت داشته باشد، ممنوع می باشد.

📌 سرورهای مجازی

نصب و راه اندازی سرویس های نفوذ، VPN، انجام حملات DDoS، سرویس Proxy، سرویس ایمیل انبوه و استفاده غیرقانونی از دیگر ای پی ها روی سرورهای مجازی ممنوع است و در صورت مشاهده و یا دریافت گزارش، سرویس آنی معلق خواهد شد و کاربر موظف است خسارت وارد شده به شرکت آذرسیس را پرداخت کند.

📌 سرورهای اختصاصی

• 1. تمدید سرورهای اختصاصی باید ۱ روز قبل از سررسید پرداخت شوند.
• 2. مسئولیت تهیه نسخه پشتیبان برعهده کاربر می باشد.

💰 ضمانت بازگشت وجه

بازگشت وجه طبق موارد زیر قابل انجام خواهد بود:

• 1. در صورتی که مشکل از طرف آذرسیس باشد.
• 2. ارسال دلیل قانع کننده، در صورتی که از هنگام تحویل سرویس بیش از ۴۸ ساعت نگذشته باشد.
• 3. بازگشت وجه بین ۱ الی ۲ روز کاری انجام خواهد شد.
• 4. در سرورهای مجازی مبلغ ۵ هزار تومان در صورت ارسال درخواست بازگشت وجه، از مبلغ کل بخاطر هزینه نصب و راه اندازی کسر خواهد شد.
• 5. در سرورهای اختصاصی امکان بازگشت وجه وجود ندارد.
• 6. مبالغ با کسر کسورات بانکی بازگشت داده خواهد شد.

📞 پشتیبانی

• 1. پشتیبانی از طریق لایو چت، سرویس ارسال تیکت و شماره تلفن های آذرسیس می باشد.
• 2. پشتیبانی تلفنی در روزهای کاری و از ساعت ۸.۳۰ صبح تا ۱۸ عصر خواهد بود.
• 3. پشتیبانی در روزهای تعطیل از طریق ارسال تیکت خواهد بود.

💡 نکته: در نظر داشته باشید که، پشتیبانی به منزله مدیریت سرویس ها نیست بلکه عدم در دسترس بودن سرویس و یا موارد مشابه برعهده آذرسیس خواهد بود.

✅ پذیرش قوانین

با عضویت در سایت شرکت آذرسیس و پرداخت مبلغ فاکتور، خریدار (کاربر/نماینده) همه قوانین و شرایط را پذیرفته و نیازی به دریافت امضاء از خریدار وجود ندارد.

📢 رفع مسئولیت

شرکت آذرسیس هیچ مسئولیتی در قبال اطلاعات و محتوای میزبانی شده توسط مشترکین را ندارد. در صورت لزوم، مشترک باید پیرامون استفاده خود از سرویس های آذرسیس پاسخگو باشد.

با تشکر